平台公告
众腾酒店移动管理中心服务升级，新增房态协同、智能交班、收益测算和设备巡检入口。
2026-03-18
2026 酒店经营效率指南
汇集前台、客房、营销、财务、采购与工程管理入口，让经营数据更清晰，让跨部门协作更顺畅。
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众腾登录与酒店管理相关问题- 众腾酒店管理APP如何登录？
- 打开官方APP，输入所属门店分配的账号和密码，完成门店选择后即可进入工作台。
- 忘记登录密码应该怎么办？
- 在登录页选择找回密码，通过绑定手机号验证，或联系门店管理员重置。
- 为什么登录后看不到房态？
- 请确认账号已关联正确门店，并由管理员开启前厅房态查看权限。
- APP支持哪些手机系统？
- 支持主流移动操作系统，建议保持系统和APP为较新版本以获得稳定体验。
- 如何切换管理的酒店门店？
- 进入个人中心的门店切换页面，选择账号已有权限的目标门店即可。
- 移动端可以办理入住吗？
- 具备相应权限时可处理预订查询、房间分配和入住登记等移动前台任务。
- 实时房态多久更新一次？
- 业务操作完成后会同步更新，如状态未变化可刷新页面并检查网络连接。
- 如何提交客房清扫任务？
- 在客房协同模块选择房间和任务类型，指定人员或班组后提交派单。
- 查房发现问题如何记录？
- 在查房任务中选择问题分类，填写情况说明并提交整改或维修任务。
- 经营日报包含哪些数据？
- 通常包含收入、出租率、平均房价、渠道结构、预订进度和同期对比。
- 怎样导出酒店经营报表？
- 进入报表中心选择日期、门店和报表类型，确认筛选条件后执行导出。
- 渠道订单不同步如何处理？
- 先核对渠道连接状态和订单时间，再联系门店管理员检查接口配置。
- 前台交班记录可以修改吗？
- 未确认前可按权限编辑，已经确认的记录通常需由主管补充说明或更正。
- 会员资料如何保证安全？
- 平台通过权限分级和操作记录控制访问，员工应避免共享账号和外泄资料。
- 如何添加新的员工账号？
- 管理员在组织人员模块新增员工，配置岗位、门店范围和功能权限。
- 手机收不到任务提醒怎么办？
- 检查APP通知权限、网络连接和账号消息设置，并确认任务已正确指派。
- 维修工单如何完成闭环？
- 报修后依次经过接单、处理、结果填写和发起部门验收，验收后关闭。
- 库存不足会自动提示吗？
- 为物品设置安全库存后，库存低于阈值时会在库存预警列表中展示。
- 如何查看员工操作记录？
- 管理员可在日志或审计模块按时间、人员和业务类型查询关键操作。
- 更换手机后数据会丢失吗？
- 经营数据保存在账号对应的服务中，使用原账号登录后可继续查看。